Вопросы и ответы

Сначала короткий ответ. Если вашего вопроса нет — напишите нам в WhatsApp.

Цена

Сколько стоит напечатать деталь на 3D-принтере?

От 6 € с НДС. Цена зависит от объёма детали, материала, заполнения и количества. Загрузите файл в калькулятор — точная цена будет меньше чем через минуту.

Цена включает НДС?

Да. Все цены на сайте включают испанский НДС (IVA) 21 %. Доставка указывается отдельно до оплаты.

Есть скидка за количество?

Да: −8 % от 5 деталей, −15 % от 10, −22 % от 25 и −30 % от 50. Калькулятор применяет её автоматически.

Есть минимальный заказ?

Минимальная сумма заказа — 6 €. Минимального количества нет: печатаем от одной детали.

Сроки и доставка

Сколько длится печать?

FDM: 24–72 ч. Фотополимер: 48–96 ч. Со срочной опцией печатаем за 24 ч, если позволяет очередь.

Доставляете по всей Испании?

Да. Отправляем по материковой Испании и на Балеарские острова за 24–48 ч после печати. Канары, Сеута и Мелилья — по запросу.

Можно забрать лично?

Да, в Хихоне по договорённости. Напишем в WhatsApp, когда деталь будет готова.

Файлы и моделирование

Какие форматы файлов вы принимаете?

STL, 3MF и OBJ в калькуляторе (до 100 МБ). STEP, IGES и другие форматы присылайте нам — посчитаем вручную.

У меня нет 3D-файла. Поможете?

Да. По фото и размерам смоделируем деталь в CAD. Моделирование оплачивается отдельно, цену фиксируем до начала работы.

Мои файлы конфиденциальны?

Да. Используем их только для вашего заказа, никому не передаём и автоматически удаляем через 90 дней.

Что если деталь больше принтера?

Калькулятор предупредит. Обычно мы делим её на части, которые потом соединяются; предложим лучший вариант.

Материалы

Какой материал выбрать?

Для прототипов и декора — PLA. Для функциональных деталей и запчастей — PETG. Для улицы, нагрева и авто — ASA. Для гибких деталей — TPU. Для максимальной детализации — фотополимер.

Детали выдерживают солнце и жару?

ASA выдерживает солнце и около 95 °C, PETG — около 75 °C. PLA не подходит для салона автомобиля летом.

Можно печатать детали для контакта с едой?

Мы не гарантируем пищевую безопасность 3D-печатных деталей: в слоях могут скапливаться бактерии.

Оплата и документы

Как оплатить?

Мы проверяем файл и присылаем ссылку на оплату картой или через Bizum. Начинаем печать после оплаты.

Выставляете счёт-фактуру?

Да, полноценную фактуру с НДС для частных лиц и компаний.

О нас

Кто вы?

Мастерская 3D-печати в Астурии (Испания): более 40 000 выполненных заказов за пять лет профессионального производства (в нашей прежней мастерской ReloadAll). Занимаемся 3D-печатью с 2016 года. Говорим по-русски, по-испански и по-английски.

Рассчитайте цену детали

Загрузите файл — цена и срок будут меньше чем через минуту. Без регистрации и обязательств.