Вопросы и ответы
Сначала короткий ответ. Если вашего вопроса нет — напишите нам в WhatsApp.
Цена
Сколько стоит напечатать деталь на 3D-принтере?
От 6 € с НДС. Цена зависит от объёма детали, материала, заполнения и количества. Загрузите файл в калькулятор — точная цена будет меньше чем через минуту.
Цена включает НДС?
Да. Все цены на сайте включают испанский НДС (IVA) 21 %. Доставка указывается отдельно до оплаты.
Есть скидка за количество?
Да: −8 % от 5 деталей, −15 % от 10, −22 % от 25 и −30 % от 50. Калькулятор применяет её автоматически.
Есть минимальный заказ?
Минимальная сумма заказа — 6 €. Минимального количества нет: печатаем от одной детали.
Сроки и доставка
Сколько длится печать?
FDM: 24–72 ч. Фотополимер: 48–96 ч. Со срочной опцией печатаем за 24 ч, если позволяет очередь.
Доставляете по всей Испании?
Да. Отправляем по материковой Испании и на Балеарские острова за 24–48 ч после печати. Канары, Сеута и Мелилья — по запросу.
Можно забрать лично?
Да, в Хихоне по договорённости. Напишем в WhatsApp, когда деталь будет готова.
Файлы и моделирование
Какие форматы файлов вы принимаете?
STL, 3MF и OBJ в калькуляторе (до 100 МБ). STEP, IGES и другие форматы присылайте нам — посчитаем вручную.
У меня нет 3D-файла. Поможете?
Да. По фото и размерам смоделируем деталь в CAD. Моделирование оплачивается отдельно, цену фиксируем до начала работы.
Мои файлы конфиденциальны?
Да. Используем их только для вашего заказа, никому не передаём и автоматически удаляем через 90 дней.
Что если деталь больше принтера?
Калькулятор предупредит. Обычно мы делим её на части, которые потом соединяются; предложим лучший вариант.
Материалы
Какой материал выбрать?
Для прототипов и декора — PLA. Для функциональных деталей и запчастей — PETG. Для улицы, нагрева и авто — ASA. Для гибких деталей — TPU. Для максимальной детализации — фотополимер.
Детали выдерживают солнце и жару?
ASA выдерживает солнце и около 95 °C, PETG — около 75 °C. PLA не подходит для салона автомобиля летом.
Можно печатать детали для контакта с едой?
Мы не гарантируем пищевую безопасность 3D-печатных деталей: в слоях могут скапливаться бактерии.
Оплата и документы
Как оплатить?
Мы проверяем файл и присылаем ссылку на оплату картой или через Bizum. Начинаем печать после оплаты.
Выставляете счёт-фактуру?
Да, полноценную фактуру с НДС для частных лиц и компаний.
О нас
Кто вы?
Мастерская 3D-печати в Астурии (Испания): более 40 000 выполненных заказов за пять лет профессионального производства (в нашей прежней мастерской ReloadAll). Занимаемся 3D-печатью с 2016 года. Говорим по-русски, по-испански и по-английски.
Рассчитайте цену детали
Загрузите файл — цена и срок будут меньше чем через минуту. Без регистрации и обязательств.